Больше 20 лет Владимир Николаевич Макута каждый первый вторник месяца проводит приём граждан по личным вопросам. В первый год введения этой практики доходило до 140 обращающихся в день. В настоящее время выработана система работы, при которой зачастую отпадает необходимость в личном обращении к главе. Житель района записывается на приём в МФЦ, обрисовав суть проблемы. Владимир Николаевич знакомится с обращением гражданина и даёт поручение соответствующему специалисту администрации. В результате, ко дню приёма проблема может быть решена, человек получает ответ, и необходимость в личной встрече с главой района отпадает. В ноябре таких заранее решённых вопросов было 14.

Наибольшее число обращений касалось вопросов выделения земельных участков под строительство жилья, возможности получить льготный займ, других аспектов жилищных вопросов.

Группа шорских активистов предложила ряд мероприятий, приуроченных к 55-летнему юбилею города и Дню шахтёра-2018.

Также обсуждалась программа установки пандусов в подъездах, в которых живут инвалиды.

Как подчеркнул глава района, приём по личным вопросам – это продуктивная форма диалога, которая помогает решать не только частные вопросы, но и те, которые касаются многих жителей.

Так, на ноябрьский приём обращались жители посёлков Шерегеш и Центральный с просьбами отремонтировать полотно дороги, прокопать кюветы, по поручению главы района часть работ была выполнена на следующий же день, часть – запланирована на ремонтный сезон 2018 года.