МФЦ начал свою работу в августе 2011 по поручению Губернатора Кемеровской области А.Г. Тулеева и при поддержке заместителя Губернатора Кемеровской области - куратора Таштагольского района Д.В. Исламова и уже зарекомендовал себя только с положительной стороны. Жители района всё чаще обращаются в многофункциональный центр по интересующим их вопросам. А спектр услуг достаточно широк, если при открытии оказывалось 111 видов, то на сегодняшний день их уже 180. Сюда включено очень многое, начиная от элементарной записи на приём к врачу в районной поликлинике до оформления документов собственности на уже используемые земельные участки или жилые дома. В недавнем времени добавилась и запись граждан на приём по личным вопросам к Главе Таштагольского района В.Н. Макута, который проходит первый вторник каждого месяца. Теперь люди не выстаивают длинные многочасовые очереди, а записываются заранее и приходят в назначенное время. 

За период своей работы центром проведено более 8000 консультации, принято к исполнению 6500 дело и завершено 6470 дел. Средняя посещаемость МФЦ составила 120 человек. По информации директора центра Ольги Викторовны Юрковой сроки оформления документов сократились по некоторым видам услуг более чем в 2 раза.

Отличная работа многофункционального центра складывается не только из перечисленных показателей, но и из благодарностей восхищённых клиентов. В книге отзывов посетители активно оставляют свои заметки, отзывы и предложения. Например, такая: «Безмерно благодарна обслуживающему персоналу за внимание, чуткость, за чёткую организацию. Бываю здесь не редко и всегда образцовая организация во всех сферах Вашего замечательного Центра. Воспринимаю наш Центр как путеводную Звезду в нашем красивом, большом государстве Горная Шория. Новых Вам удач, успехов в совершенствовании важнейшего в современных условиях дела. Здоровья, терпения, всего самого доброго всем сотрудникам. Великого Вам счастья, дарящим нам столько новых знаний, положительных эмоций и в целом это складывается в обыкновенное человеческое счастье! Спасибо Вам дарящие счастье!». К сожалению автор этой благодарности пожелал остаться неизвестным и оставил только свой автограф.

Отличную работу центра оценили не только жители Горной Шории, но и других регионов нашей Родины. Так,  Воронов А.М. из г. Красноярск выразил благодарность всему коллективу за отличную работу и благожелательное отношение к клиентам, но и попросил выделить премию сотрудникам в связи с тем, что Таштагольский многофункциональный центр лучше Красноярских.

Глава района выразил благодарность коллективу центра за отличную и работу и предупредил, что работа только начинается. Краткосрочные дела выполняются добросовестно, но сейчас предстоит уделить особое внимание оформлению документов длительных, таких как оформление документов при строительстве индивидуального жилого дома; оформление в собственность давно занимаемого и используемого, но не узаконенного, земельного участка и жилого дома; оформление земельных участков и др. Так же Владимир Николаевич предупредил руководителей всех структур о выполнении договорных обязательств. «Для населения это важная бюджетная структура, которая обязана снять все трудности с оформлением различного рода документов» - отметил Владимир Николаевич.