Такую форму работы с жителями района Владимир Николаевич Макута ввёл более 20 лет назад. Тогда, в конце 90-х, главе администрации жаловались на холод в квартирах, на невыплату зарплаты и задержки пособий, нередко в приёмный день глава принимал 150-170 посетителей. Сейчас многие вопросы решаются в рабочем порядке.