В 2020 году в прокуратуру города поступило 571 обращение граждан, в аналогичном периоде 2019 года – 574 обращение. Таким образом, произошло незначительное на 0,6% снижение количества поступивших обращений.
Наибольшее количество обращений поступило по вопросам надзора за исполнением федерального законодательства, в том числе, по вопросам нарушения требований трудового, жилищного, земельного и административного законодательства, а также законодательства в сфере жилищно-коммунального хозяйства.
В прокуратуре города на доступном месте размещен график приема с указанием биографических данных, должности работника, времени и месте приема.
Прокурором, заместителями личный прием осуществляется 1 раз в неделю.
Во внеочередном порядке рассматриваются обращения ветеранов Великой Отечественной войны, инвалидов, иных малозащищенных категорий граждан.
Учет обратившихся ведется в книге учета посетителей.
Кроме того, работниками прокуратуры организован и осуществляется личный прием граждан при выезде на судебные участки № 3 (п.г.т. Шерегеш), № 2 (п.г.т. Мундыбаш).
Прокуратурой города в 2020 году разрешено 424 обращения граждан, то есть 74,1 % от общего количества рассмотренных, в аналогичном периоде 2019 года разрешено 423 обращений, то есть 73,3 % от общего количества рассмотренных.
Таким образом, количество разрешенных прокуратурой города обращений осталось на уровне прошлого года. Несмотря на мировую пандемию и снижение количества граждан непосредственно явившихся в прокуратуру с целью подачи заявления общее количество поступивших и разрешенных прокуратурой города обращений осталось на прежнем уровне, что свидетельствует о том, что граждане обладают информацией об иных способах направления обращений по вопросу защиты нарушенных прав в прокуратуру города.
Как указывалось ранее, наибольшее количество жалоб поступило по вопросам нарушения федерального законодательства и уголовно-процессуального при разрешении сообщений о преступлениях расследовании уголовных дел.
В 2020 году прокуратурой города удовлетворено 109 обращений, что составляет 25,7 % от количества разрешенных обращений.
В аналогичном периоде 2019 года удовлетворено 117 обращений, то есть 27,6 % от количества разрешенных обращений.
Таким образом, в 2020 году наблюдается незначительное на 0,7 % снижение процентного отношения удовлетворенных обращений к разрешенным, соответственно доводы обращений о нарушении законодательства не всегда являются обоснованными.
В 2020 году в прокуратуре города принято на личном приеме 153 гражданина, в 2019 году – 371, то есть количественный показатель снизился на 58,7%, что связано с карантинными мероприятиями по приему граждан.
В том числе принято лично прокурором и его заместителями в 2019 году 57 граждан, то есть незначительное снижение на 7%, в 2019 году – 61. Удельный вес принятых руководством, от общего числа составил 37,2% и 16,4%.