В первом полугодии 2021 года в прокуратуру города поступило 260 обращений граждан, в аналогичном периоде 2020 года – 276, более 30% обращений поступили в прокуратуру города посредством использования электронного документооборота, на электронную почту прокуратуры.
Таким образом, произошло незначительное на 5,8% снижение количества поступивших обращений.
Наибольшее количество обращений поступило по вопросам надзора за исполнением федеральных законов, в том числе, по вопросам нарушения требований жилищного, земельного и административного законодательства, а также законодательства в сфере жилищно-коммунального хозяйства.
Количество рассмотренных обращений в первом полугодии 2021 года составило 248, в аналогичном периоде 2020 года – 265, то есть произошло небольшое снижение количества рассмотренных прокуратурой города обращений на 6,4 %.
В прокуратуре города на доступном месте размещен график приема с указанием биографических данных, должности работника, времени и месте приема.
Прокурором, заместителями личный прием осуществляется 1 раз в неделю.
Во внеочередном порядке рассматриваются обращения ветеранов Великой Отечественной войны, инвалидов, иных малозащищенных категорий граждан.
Кроме того, работниками прокуратуры организован и осуществляется личный прием граждан при выезде на судебные участки № 3 (п.г.т. Шерегеш), № 2 (п.г.т. Мундыбаш), а также при организации выездных проверок.
Прокуратурой города в первом полугодии 2021 года разрешено 152 обращения граждан, то есть 61,3 % от общего количества рассмотренных, в аналогичном периоде 2020 года разрешено 182 обращения, то есть 68,6 % от количества рассмотренных.
В первом полугодии 2021 года прокуратурой города удовлетворено 38 обращений, что составляет 25 % от количества разрешенных обращений.
В аналогичном периоде 2020 года удовлетворено 57 обращений, то есть 31,5 % от количества разрешенных обращений.
Таким образом, в 2021 году наблюдается снижение процентного отношения удовлетворенных обращений к разрешенным на 6,3 1%, соответственно доводы обращений о нарушении законодательства не всегда являются обоснованными.
В первом полугодии 2021 года в прокуратуре города принято на личном приеме 95 гражданина, в 2020 году – 74, то есть количественный показатель увеличился 36,2 %., Данное обстоятельство обусловлено снятием ограничений по личному приему граждан в здании прокуратуры, принято лично прокурором и его заместителями в 2021 году 36 граждан, в 2020 году – 30.
Гражданами при обращении в прокуратуру города все чаще используются иные средства связи, обращения направляются по электронной почте, однако не всегда подобные обращения содержат сведения необходимые для разрешения обращения, на что обращаем внимание, приходится уточнять доводы и мотивы направленных обращений.